Privacy Policy
Oktava d.o.o., Maksimirska 100c, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska, MB: 1039504,
OIB: 94224257146, IBAN: HR2623400091110243137 od samih početaka poslovanja iznimu pažnju pridaje zaštiti vaše privatnosti i vaših osobnih podataka. Najbitnije nam je vaše povjerenje jer samo tako moguće je ostvariti dugotrajan i profesionalan odnos.
Početkom primjene „ Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ“ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18), zaštita vaših osobnih podataka podignuta je na još višu razinu.
Što je osobni podatak
„Osobni podaci” znači svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca;
Što je obrada podataka?
„Obrada” znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje;
Prikupljanje osobnih podataka
Osobne podatke prikupljamo:
- u procesu prodaje proizvoda i usluga ili kako bismo mogli izraditi ponudu za proizvode i/ili uslugu.
- radi sklapanja i izvršenja ugovornih obaveza
- radi dostave naručenih proizvoda
- savjetovanja i pomoći pri uporabi proizvoda ili korištenja usluga
- pružanja dodatnih i/ili produženih jamstvenih rokova
- radi rješavanja reklamacija
Kao voditelj obrade osobnih podataka naših kupaca i/ ili korisnika naših usluga obvezujemo se na zaštitu vaših osobnih podataka.
Oktava d.o.o. prikuplja vaše podatke:
- putem Internet stranice www.oktava.hr, ali samo u slučaju ako kreirate korisnički račun. Prilikom kreiranja računa prikupljaju se sljedeći osobni podaci (ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, naziv ulice, grada, županije i države, IP adresa te opcionalno broj vašeg fax uređaja).
- prilikom posjeta našem maloprodajnom mjestu ukoliko ste odlučili koristiti naše usluge ili kupiti proizvode (ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, naziv ulice, grada, županije i države te opcionalno broj vašeg fax uređaja).
Zakonitost obrade
Obrada je zakonita samo ako i u onoj mjeri u kojoj je ispunjeno najmanje jedno od sljedećega:
(a) ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha;
(b) obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora;
(c) obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade;
(d) obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe;
(e) obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade;
(f) obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito ako je ispitanik dijete.
Uvjeti privole
1. Kada se obrada temelji na privoli, voditelj obrade mora moći dokazati da je ispitanik dao privolu za obradu svojih osobnih podataka.
2. Ako ispitanik da privolu u vidu pisane izjave koja se odnosi i na druga pitanja, zahtjev za privolu mora biti predočen na način da ga se može jasno razlučiti od drugih pitanja, u razumljivom i lako dostupnom obliku uz uporabu jasnog i jednostavnog jezika. Svaki dio takve izjave koji predstavlja kršenje ove Uredbe nije obvezujući.
3. Ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući svoju privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja. Prije davanja privole, ispitanika se o tome obavješćuje. Povlačenje privole mora biti jednako jednostavno kao i njezino davanje.
4. Kada se procjenjuje je li privola bila dobrovoljna, u najvećoj mogućoj mjeri uzima se u obzir je li, među ostalim, izvršenje ugovora, uključujući pružanje usluge, uvjetovano privolom za obradu osobnih podataka koja nije nužna za izvršenje tog ugovora.
Uvjeti koji se primjenjuju na privolu djeteta u odnosu na usluge informacijskog društva
1. Kada se primjenjuje članak 6. stavak 1. točka (a), Opće uredbe o zaštiti podataka, u pogledu nuđenja usluga informacijskog društva izravno djetetu, obrada osobnih podataka djeteta zakonita je ako dijete ima najmanje 16 godina. Ako je dijete ispod dobne granice od 16 godina takva je obrada zakonita samo ako i u mjeri u kojoj je privolu dao ili odobrio nositelj roditeljske odgovornosti nad djetetom.
Upravljanje privolama
Aktivna uloga korisnika u zaštiti privatnosti ogleda se u davanju privola kao dobrovoljnog, posebno informiranog i nedvosmislenog izražavanja želja ispitanika kojima on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka. Upravljanje privolama podrazumijeva mogućnost da korisnik aktivnom i nedvosmislenom radnjom ovlasti poduzeće Oktava d.o.o. na prikupljanje i obradu pojedinih osobnih podataka u jednu ili više svrha (privola ispitanika), odnosno da na jednak način povuče ranije danu privolu radi prikupljanja i obrade osobnih podataka, u jednu ili više svrha.
Registriranjem vašeg korisničkog računa na www.oktava.hr smatra se da ste dali privolu za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka.
Prosljeđivanje vaših osobnih podataka
Vaše podatke prosljeđujemo trećoj strani samo ako je to potrebno u cilju izvršenja procesa prodaje (primjerice dostavnoj službi u cilju pravodobne i efikasne dostave) ili učinkovitog izvršenja usluge koju ste od nas zatražili.
Vaše podatke možemo proslijediti trećoj strani radi izvršenja ugovora ili priprema za izvršenje ugovora s vama te radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
Vaše podatke možemo prosljeđujemo trećoj strani ako je to potrebno za svrhu za koju ste vi dali izričitu privolu.
Vremensko trajanje čuvanja i obrade osobnih podataka
Ovisno o svrsi i pravnoj osnovi temeljem koje se prikupljaju osobni podaci korisnika, Oktava d.o.o. je u pojedinim slučajevima obvezna čuvati osobne podatke u vremenskom trajanju (razdoblju) koje za pojedinu svrhu propisuju mjerodavni propisi i zakoni ili prestankom svrhe u koju su prikupljeni. Protekom zakonskog roka koji obvezuje naše poduzeće na čuvanje pojedinih osobnih podataka ili prestankom svrhe isti se trajno brišu iz evidencije.
U slučajevima kada osnovu za prikupljanje i obradu podataka čini privola korisnika osobni podaci se čuvaju do povlaćenja privole ili prestankom svrhe i/ili potrebe za koju su prikupljeni.
Pravo naših kupaca proizvoda i/ili korisnika naših usluga s obzirom na osobne podatke:
Pravo na pristup osobnim podacima
Pravo na ispravak osobnih podataka
Pravo na brisanje osobnih podataka (Pravo na zaborav)
Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka
Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor i automatizirano pojedinačno donošenje odluka
Da biste zatražili gore navedena prava molim da nas kontaktirate na e-mail
osobni-podaci@oktava.hr
Ako imate otvoren korisnički račun na našim internet stranicama sami možete provesti postupke nekih od gore navedenih prava s time da nas o istome obavjestite na dani e-mail.
Za detaljnije molimo pogledati Opću uredbu o zaštiti podataka.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI
U ime internet stranica www.oktava.hr i poduzeća OKTAVA d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja.Podatke o kupcima/korisnicima ne koristimo u svrhu bilo kakve marketinške kampanje.
Kupci/korisnici mogu odabrati da li žele ili ne primati obavijesti putem e-mail pošte.Obavijesti putem e-maila odnose se na novosti na internet stranicama www.oktava.hr.
Svi naši djelatnici odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Politika kolačića (cookies)
Da bi internet stranice www.oktava.hr mogle funkcionirati na ispravan način, iste koriste kolačiće (eng. cookies). Ne korisitimo nikakve druge kolačiće osim kolačića koji su sastavni dio sustava internet stranice www.oktava.hr
Kolačići su male tekstualne datoteke koje sadrže određenu količinu informacija i spremaju se na Vaše računalo, mobitel ili tablet. Kolačići u pravilu spremaju Vaše postavke kako bi se vašim povratkom na naše internet stranice prikazale informacije prilagođene vašem odabiru ili potrebama.Sama internet stranica ne može dobiti pristup informacijama koje niste dali te ne može pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na Vašem računalu.
U svakom trenutku u vašem internet pregledniku (Edge, Explorer,Firefox,Chrome...) možete u postavkama privatnosti podesiti opciju da se kolačići automatski brišu s vašeg računala kad prestanete s pregledavanjem interneta odnosno kada ugasite internet preglednik.